{"id":1169,"date":"2025-04-23T20:55:25","date_gmt":"2025-04-23T23:55:25","guid":{"rendered":"https:\/\/devivocastro.com.br\/?p=1169"},"modified":"2026-01-30T13:29:57","modified_gmt":"2026-01-30T16:29:57","slug":"ausencia-de-responsabilidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/devivo.letsite.com.br\/es\/ausencia-de-responsabilidade\/","title":{"rendered":"Los tribunales reconocen la ausencia de responsabilidad de la entidad financiera por las actuaciones de un defraudador cuando se prueba la culpa del consumidor."},"content":{"rendered":"<p><span dir=\"auto\">En una sentencia emitida en marzo de este a\u00f1o, el Juzgado Civil Especial de Ibitinga-SP decidi\u00f3 eximir al Banco C6 de la responsabilidad de indemnizar a una consumidora que afirm\u00f3 haber sido v\u00edctima de una estafa perpetrada por un vendedor ambulante.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">Seg\u00fan la demandante, tras intentar comprar agua a un vendedor ambulante por R$ 5,00 (cinco reales) con su tarjeta bancaria, recibi\u00f3 una notificaci\u00f3n del banco sobre la aprobaci\u00f3n de una compra con tarjeta de cr\u00e9dito por R$ 2.900,00 (dos mil novecientos reales).<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">Esta pr\u00e1ctica, conocida popularmente y ampliamente difundida en los medios como \u00abfraude con tarjeta\u00bb, es llevada a cabo por estafadores de diversas maneras.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">Hay casos en los que el vendedor, intencionalmente, aprovecha un momento de distracci\u00f3n del consumidor y cambia su tarjeta por otra, obteniendo as\u00ed su informaci\u00f3n bancaria, a trav\u00e9s de la cual puede realizar compras en l\u00ednea a cr\u00e9dito.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">En otras ocasiones, los estafadores utilizan m\u00e1quinas con pantallas alteradas o aparentemente da\u00f1adas, introduciendo as\u00ed una cantidad superior a la que pretend\u00eda el consumidor.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">La jurisprudencia ha establecido que los bancos no son autom\u00e1ticamente responsables de las compras en disputa; Debe probarse una falla en la seguridad de los datos personales.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">En este caso, el juez entendi\u00f3 que, dado que el demandante realiz\u00f3 la compra en disputa utilizando una tarjeta f\u00edsica con una contrase\u00f1a personal e intransferible, y dado que la transacci\u00f3n bancaria no se desvi\u00f3 de su patr\u00f3n habitual de gastos, no exist\u00eda un nexo causal que justificara la condena de la entidad financiera a reembolsar la compra.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">Por lo tanto, la sentencia desestim\u00f3 las pretensiones iniciales, eximiendo al Banco C6 de cualquier responsabilidad. Seg\u00fan el juez, \u00ab\u00a0<\/span><em><span dir=\"auto\">a pesar de lo alegado por el demandante, no existe una m\u00ednima demostraci\u00f3n de que la entidad financiera demandada actuara con dolo o negligencia, al tratarse de un caso de culpa exclusiva de un tercero<\/span><\/em><span dir=\"auto\">\u00a0\u00bb. Y, \u00ab\u00a0<\/span><em><span dir=\"auto\">a pesar de la lamentable situaci\u00f3n vivida por el demandante, se trata de un caso de culpa exclusiva de la v\u00edctima y de un tercero, lo que rompe el nexo causal y elimina el deber de indemnizar<\/span><\/em><span dir=\"auto\">\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">El equipo de De Vivo, Castro, Cunha e Whitaker Advogados actu\u00f3 en defensa de la entidad bancaria.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">N\u00famero de caso: 1000313-41.2025.8.26.0236<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En una sentencia emitida en marzo de este a\u00f1o, el Juzgado Civil Especial de Ibitinga-SP decidi\u00f3 eximir [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1683,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1169","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/devivo.letsite.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1169","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/devivo.letsite.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/devivo.letsite.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/devivo.letsite.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/devivo.letsite.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1169"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/devivo.letsite.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1169\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1981,"href":"https:\/\/devivo.letsite.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1169\/revisions\/1981"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/devivo.letsite.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1683"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/devivo.letsite.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1169"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/devivo.letsite.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1169"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/devivo.letsite.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1169"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}